Conditions générales de ventes et processus de commande

POUR COMMANDER VOUS DISPOSEZ DE 2 possibilités : Soit par CARTE BANCAIRE soit par CHEQUE

1 - COMMANDE PAR CHEQUE : - Remplissez votre "caddie" sur le site, validez et à la page paiement cliquez sur l'image "chèque" vous pourrez alors IMPRIMER ou RECOPIER sur papier libre votre commande, puis suivez les instructions notées sur le bon de commande.

- Si vous ne souhaitez pas utiliser le "caddie" du site vous pouvez commander directement sur papier libre en notant vos noms, adresse, numéro de téléphone, adresse e.mail et titres des CD que vous commandez. En joignant un chèque du montant total de vos achats.

*1 CD acheté = 1 offert, 2 CD achetés = 2 offerts etc...).

Envoyez votre courrier de commande + votre chèque (à l'ordre de Jean-Luc Tourenne) à : Jean-Luc Tourenne, 11 Rue du Docteur Goujon 75012 Paris.

Les commandes sont traitées et envoyées sous 24h00 (hors week-end, jours féries et mois d'août) à réception de votre commande et règlement.

2 - COMMANDE PAR CARTE BANCAIRE : remplissez votre "caddie", validez et utilisez le système de paiement sécurisé PAYPAL.
Les commandes par CB sont traitées et envoyées sous 24h00 (hors week-end, jours fériés et mois d'août).

COMMENT UTILISER LE CADDIE ? : Ci-dessous un résumé d'utilisation du caddie :

CONSULTEZ le catalogue, cliquez sur le ou les boutons " ajouter au panier " du ou des CD que vous souhaitez commander.

PUIS cliquez sur le bouton " valider votre commande ". Vous accéderez au FORMULAIRE DE COMMANDE (nom, adresse…) et vous pourrez à ce niveau du FORMULAIRE choisir votre CD CADEAU.

ENSUITE cliquez au bas du FORMULAIRE DE COMMANDE sur le bouton " Accéder au paiement " et suivez les instructions.

Vous pourrez payer par chèque (en imprimant le bon de commande) ou par Carte Bancaire.

Un mail récapitulatif de votre commande vous sera envoyé.

Les commandes sont généralement envoyées sous 24h00 (Hors week-end et jours fériés. Mois d'août : 15 jours) aprés réception du paiement.

1 CD vous est offert pour chaque CD acheté !

Formation du contrat - CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les commandes passées sur le site internet www.hypnose.com de Jean-Luc Tourenne engagent le client et le vendeur dès réception de la commande et de son règlement.

Nature des produits

Le client comprends et accepte que les séances d'hypnose sur CD ne sont pas des actes médicaux. Il comprends et accepte également que ces séances sur support CD ne bénéficient pas d'une personnalisation des séances telles qu'elles pourraient avoir lieu après un ou plusieurs entretiens préliminaires en cabinet. Ces CD sont donc généralistes, mais conçus toutefois de façon que le client puissent les adapter à sa propre situation.

Livraison

Jean-Luc Tourenne s'engage à tout mettre en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande (courrier ou internet) et du règlement de la commande (courrier ou internet).

Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la date de la transaction par CB ou à compter de la réception du chèque.

Les retards éventuels, lorsqu’ils sont imputables au vendeur, donnent le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise et de réclamer le remboursement. Ainsi, le vendeur est libéré de son obligation pour tous cas fortuits ou de force majeur tels que : grèves postales, inondations, incendies, maladies immobilisantes... (liste non exhaustive).

Toute réclamation pour non-conformité, objet manquant ou défectuosité, devra être transmise dans la semaine qui suit la date de réception de la commande.

Prix

www.hypnose.com et Jean-Luc Tourenne conservent la possibilité de modifier leurs tarifs à tout moment. Le prix qui s’applique est celui en vigueur au moment de la saisie de la commande par l’acheteur.

Le règlement de la commande est payable d'avance, en un versement, lors de l'envoi à Jean-Luc Tourenne du bon de commande, via la poste ou internet.

Promotions et offres exceptionnelles

www.hypnose.com et Jean-Luc Tourenne se réservent le droit de proposer des promotions et offres exceptionnelles sur le site.

Actuellement une offre promotionnelle est en cours :

Pour 1 CD acheté, le second, choisi dans la liste des titres, est offert.

Droit de rétractation

En ce qui concerne les achats de CD sur www.hypnose.com s’applique la législation concernant les enregistrements audio (CD) : En vertu de l'article L.121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux enregistrements audio. Les enregistrements audio ne sont pas remboursés.

Garanties

Outre la garantie légale contre les vices cachés, Jean-Luc Tourenne garantit la défectuosité du support dans les modalités définies ci-dessous :

Si le client constate une défectuosité du CD, il dispose d'une semaine à compter de la date de réception pour en faire retour. Pour bénéficier de cette garantie, le client doit adresser à ses frais le support accompagné d'une copie de la facture jointe au produit. Jean-Luc Tourenne retourne alors à ses frais, au client, à l'adresse indiquée sur la facture, un nouveau CD.

Droits

Le contenu audio des séances d’hypnose sur CD acheté sur ce site est la propriété unique de Jean-Luc Tourenne. Ces séances ne peuvent être vendues ou dupliquées sans l’accord du propriétaire des droits. Celui-ci autorise uniquement la copie à titre privé.

Litiges

Tout différend relatif à la vente, et qui ne pourrait être solutionné d’un commun accord, sera de la seule compétence du Tribunal de Commerce de Paris.

Jean-Luc Tourenne est déchargé de toute responsabilité pour toute utilisation qui serait faite de ses enregistrements en dehors d’un environnement sécurisé et adapté et pour un usage différent de leur objectif initial. L'acheteur est conscient que ces CD ne peuvent remplacer une consultation médicale. Si vous vous sentez fortement déprimé, angoissé ou suicidaire consulter un médecin ou contacter les urgences psychiatriques les plus proches de votre domicile.

Toute commande passée suppose l'adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de Vente de www.hypnose.com et Jean-Luc Tourenne.